MAPFRE TEPEYAC es una de las principales empresas aseguradoras en México, en donde nos regimos por nuestros PRINCIPIOS INSTITUCIONALES:

En muchas ocasiones hemos oído hablar de la Cultura Organizacional... pero ¿qué significa este término para MAPFRE? Cultura Organizacional es un sistema de valores y creencias compartidas por las personas que forman parte de nuestra organización.

Los valores que compartimos en el SISTEMA MAPFRE nos hacen ser una empresa única: Independencia, Humanismo, Actuación Ética, Crecimiento Empresarial y Patrimonial y Responsabilidad Social. Además de éstos, nosotros expresamos a través de la encuesta de clima organizacional realizada en Mayo del 2003 dos valores importantes para nuestra vida dentro de Mapfre Tepeyac: Equidad y Lealtad.

Independencia	Nuestra actuación debe ser independiente de toda persona, entidad, grupo o poder de cualquier clase
Actuación ética	Nuestra actuación debe inspirarse en el respeto a los legítimos derechos de todas las personas con las que nos relacionamos. Debemos trabajar con Transparencia, Veracidad, Rapidez y Respeto
Humanismo	Al ser nosotros el principal activo de la Compañía, es indispensable que nuestras relaciones estén basadas en el respeto mutuo y en la tolerancia, cordialidad y solidaridad con el objeto de que nos desarrollemos en un clima de cohesión, confianza y entusiasmo interno
Crecimiento empresarial y patrimonial	Nuestro crecimiento debe basarse en la creación de valor a través del esfuerzo, eficacia, dinamismo y aprovechamiento adecuado de los medios que el avance tecnológico nos permite
Responsabilidad social	Nuestra actuación debe inspirarse en el sentido de servicio a la sociedad
Equidad	Nuestro trato hacia los demás se distingue por un alto sentido de justicia e igualdad dignificando a la persona
Lealtad	Nos comprometemos a actuar con apego a nuestros principios institucionales

Es así como uniendo los Principios Institucionales que se comparten a nivel mundial dentro del Sistema Mapfre y los valores que nosotros mismos consideramos importantes dentro de nuestra Institución, logramos dar el primer paso para formar nuestra identidad como Mapfre Tepeyac.

Este es un primer esfuerzo para lograr que todos como colaboradores de Mapfre Tepeyac logremos reunir los principios que como empresa debemos tener presentes en cada pequeña o gran tarea que desempeñamos día con día.

Es importante que cada persona que forma parte de Mapfre Tepeyac haga suyos estos valores que más que conceptos aislados y abstractos representan todo un proyecto de vida.

NUESTRA CALIDAD HUMANA Y PROFESIONAL HACE LA DIFERENCIA

Y la estructura operativa y funcional, donde a través de una diferenciación en cada uno de los principales sectores de negocios, como lo son: Automóviles, Personas y Daños, son complementados con las Unidades Funcionales tales como Jurídico, Auditoría, Informática, Recursos Humanos, y Organización Territorial.